Una vez que completes la contratación de nuestro servicio de fibra óptica, activaremos tu solicitud de manera inmediata en nuestros sistemas. Dentro de las próximas 48 horas, contactaremos contigo a través de un técnico especializado para coordinar una cita conforme a tu disponibilidad. En la fecha acordada, nuestro instalador profesional acudirá a tu domicilio para efectuar la instalación completa, garantizando que todo funcione correctamente desde el inicio.
Es crucial recordar que, tras confirmar que la fibra está instalada y operativa, deberás iniciar el proceso para desactivar el servicio con tu anterior proveedor de fibra para evitar cargos adicionales por servicios que ya no utilizas.
Nuestro equipo de soporte técnico está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para ayudarte en cualquier paso del proceso y resolver cualquier inquietud o inconveniente que pueda surgir, asegurando así una experiencia fluida. Con nuestro servicio de fibra, no solo disfrutarás de una conexión de alta velocidad, sino también de la tranquilidad de contar con un equipo de atención al cliente siempre listo para ayudarte. Bienvenido a la nueva era de conectividad con nuestra fibra óptica, donde tu satisfacción es nuestra principal prioridad.