Llevábamos tiempo queriendo contarlo: nuestro nuevo área de clientes no es un simple lavado de cara, es la culminación de todas las sugerencias de los usuarios del último año. Lo he vivido de cerca y puedo decirlo sin rodeos: ahora tienes un panel más amplio y con opciones más claras, pensado para hacer en menos clics lo que antes requería vueltas. En cada rincón vas a notar dos prioridades: que encuentres rápido lo que necesitas y que gestiones tus servicios con total tranquilidad.
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Qué hay de nuevo: visión general y por qué lo hemos cambiado
Durante meses recopilamos feedback, revisamos tickets y analizamos rutas de clics. La conclusión fue cristalina: había que simplificar, priorizar atajos y traer al frente lo que más usas. Por eso, al entrar verás una home con recomendaciones y ofertas personalizadas; no son banners por rellenar, son sugerencias con sentido para decidir mejor en menos tiempo (por ejemplo, activar AntiSpam, añadir un SSL o descubrir el Creador Web con IA cuando detectamos que te puede ayudar).
A la izquierda, el menú organiza todo en Área de Clientes, Servicios, Dominios, Facturación, Soporte y Afiliaciones. A la derecha, un panel con tus datos siempre visible y editable: dirección, contacto, preferencias… en mi día a día esto ahorra un montón de pasos cuando solo quieres cambiar un email de contacto o actualizar un teléfono.
También hemos incorporado pilares de seguridad actuales: 2FA y acceso a terceros de forma segura. Si gestionas proyectos con otros, puedes darles acceso sin compartir contraseñas, con control fino de permisos y revocación en un clic. Y como muchos nos pedisteis menos ruido en el inbox, añadimos un sistema de comunicaciones seleccionables para decidir qué quieres que te comuniquemos y en qué cuenta.
Inicio rápido: así accedes y te orientas en el primer minuto
Menú lateral, accesos directos y buscador interno
Nada más entrar, la vista de “Área de Cliente” actúa como un escritorio. Si necesitas ir a lo tuyo sin pensar, usa los accesos directos: Comprar servicios, Registrar dominios, Abrir ticket o Mis facturas. El buscador interno (arriba) entiende términos como “correo”, “bases de datos” o “dominio .es” y te lleva a la pantalla adecuada.
Módulos que informan de un vistazo
- Servicios/Dominios/Tickets/Facturas: vierte el estado en tiempo real. Si tienes facturas pendientes, el bloque lo indica y ofrece “Pagar todo” sin bailar por pantallas.
- Noticias recientes: aquí cuento lo importante (subidas regulatorias, lanzamientos VPS, cambios en TLDs) para que estés al día sin salir del panel.
- Recomendado para ti: contenido útil, no publicidad. Ejemplo real: “Di adiós al spam” con un clic para activar el filtro y proteger tus buzones.
Recomendaciones y ofertas personalizadas: decide mejor en menos tiempo
Hablamos de personalización práctica. Si detectamos que gestionas correo intensivo, verás primero propuestas de seguridad de email (antiphishing, antispam). Si estás arrancando un proyecto, asomarán dominios y SSL. En momentos puntuales (por ejemplo, BlackFriday) mostramos ofertas realmente relevantes. No te escondo nada: también queremos que descubras funciones que pueden ahorrarte dinero o dolores de cabeza, pero la prioridad es que no pierdas tiempo comparando.
Pequeño detalle que marca la diferencia: cada tarjeta de recomendación incluye “Más información” con texto claro, no jerga. Y, por supuesto, si algo no te interesa, puedes ajustar tus comunicaciones para que el panel no te persiga con notificaciones que no quieres.
Tus datos y seguridad: edición en un clic, 2FA y accesos a terceros
Cambiar email/contraseña y preferencias
El panel de datos de usuario es fácil de acceder y modificar. Puedes actualizar dirección fiscal, cambiar el email de contacto o establecer un segundo correo solo para facturación. De verdad, esto nos lo pedisteis muchos: separar operativa técnica de contabilidad ayuda a que cada aviso llegue a quien corresponde.
2FA y acceso delegado
La seguridad de cuenta es obligatoria en 2025. Activa la verificación en dos pasos y controla acceso a terceros: invita a colaboradores para soporte o para ver facturas, con permisos que puedes revocar cuando acabe el proyecto. Funciona especialmente bien si eres agencia o freelancer: ya no hay que compartir credenciales ni hacer malabares.
Comunicaciones seleccionables
Nuestro sistema de comunicaciones seleccionables te deja elegir qué avisos recibir (renovaciones, pagos, seguridad, novedades) y en qué cuenta. Útil si tu correo personal no debe recibir recordatorios de facturas, o si el departamento de IT solo quiere alertas técnicas.
Servicios y dominios: gestión integral con registro rápido
Aquí brilla el rediseño. En Servicios ves de un vistazo tus productos activos, con filtros y un listado rápido de servicios. Desde cada servicio accedes a acciones inmediatas (reiniciar, ver credenciales, abrir gestor de archivos, crear correo, gestionar bases de datos, etc.). En Dominios, además de revisar expiraciones y DNS, tienes un Registro de dominio rápido: escribe el nombre, comprueba disponibilidad y registra sin abandonar el flujo. Para traslados, el camino es igual de directo; si necesitas EPP/AuthCode, lo resaltamos.
Una mejora real que pedímos internamente: si gestionas varios proyectos, el panel prioriza lo próximo a vencer y lo que requiere acción. Verás antes el dominio que expira que el que renovaste ayer, y esto se nota en menos sustos.
Facturación sin fricción: métodos de pago y pagos automáticos
La sección de Facturación fue rediseñada con un objetivo: cero fricciones. Puedes añadir tus datos de pago y activar pagos automáticos para olvidarte de fechas. Descarga facturas por rango de tiempo, filtra por estado y paga todo en un clic cuando corresponda. Si tienes varios centros de coste, la vista separa datos fiscales y medios de pago para que nada se mezcle.
Como parte de la experiencia que nos comentasteis, incluimos un aviso claro cuando un servicio está pendiente de pago con un CTA visible. Nada de esconder lo importante: transparencia y trazas (qué se pagó, cuándo, por quién).
Soporte renovado: guías, tutoriales y tickets “de un vistazo”
Renovamos el panel de soporte para que abras un ticket en segundos y, sobre todo, para que quizá ni siquiera lo necesites. ¿Cómo? Con guías y tutoriales contextuales. Si entras desde un servicio de hosting, el panel te sugiere artículos específicos (correo, DNS, SSL, copias, migraciones). Cuando necesites ayuda humana, el formulario pide lo justo y te muestra “tickets de un solo vistazo” con su estado y última respuesta.
En mi experiencia, esto reduce picos de frustración: si sé que el ticket está “En proceso” y la última actualización fue hace 10 minutos, respiro. Y si la guía ya responde mi duda, mejor aún. La meta del soporte no es que escribas más, es que resuelvas antes.
Atajos de hosting: correo, archivos y bases de datos sin salir del panel
Esta es una de las partes que más nos pedisteis y que ahora hace la diferencia. Desde el apartado de Servicios puedes gestionar aspectos de tu hosting sin entrar a otras interfaces: creación y acceso a cuentas de correo, archivos o bases de datos. Si solo quieres crear un buzón para un nuevo empleado, no tienes que abrir veinte pestañas: lo haces aquí mismo. Lo mismo para dar acceso SFTP, consultar espacio usado o crear una base de datos para ese WordPress de pruebas.
Y si te preocupa romper algo, no te preocupes: cada acción viene con explicaciones cortas y enlaces a tutoriales por si quieres ir un paso más allá (copias, staging, optimización). La idea es que el panel sea tu punto único de control.
Creador web con IA: lanza tu web en minutos desde el área de clientes
Muchos clientes nuevos llegan con una idea y cero tiempo. Por eso integramos el Creador Web Fácil con IA en un lugar protagonista. Entra y responde unas preguntas: sector, estilo, servicios, tono… y la IA te genera la estructura, textos e imágenes base en minutos. Desde ahí, personalizas y publicas. Lo mejor es que el acceso es rápido y sencillo desde el panel; no hay que dar vueltas ni crear cuentas aparte.
¿Ideal para quién? Para emprendedores que quieren salir al mercado ya, para MVPs y para landing pages de campañas. Además, puedes rehacer propuestas tantas veces como necesites hasta quedarte con la que encaje.
Preguntas frecuentes
¿Qué cambia exactamente en el nuevo área de clientes?
Unificación de navegación, panel más amplio, opciones más claras, recomendaciones y ofertas útiles, datos editables en un clic, 2FA y accesos a terceros, comunicaciones seleccionables, gestión integral de Servicios/Dominios/Facturación, soporte con guías y atajos para correo/archivos/BDD, además del Creador Web con IA.
¿Dónde actualizo mis datos y métodos de pago?
En Facturación puedes añadir métodos y activar pagos automáticos. Tus datos de usuario (dirección, correos, preferencias) están siempre visibles a la derecha en la home del panel.
¿Cómo activo 2FA y gestiono accesos para colaboradores?
Desde Seguridad en tu perfil. El 2FA se activa con app de autenticación. Para acceso a terceros, invitas por email, asignas permisos y puedes revocarlos cuando quieras.
¿Puedo registrar un dominio sin salir del panel?
Sí. En Dominios tienes Registro rápido: escribe, comprueba y registra. Para transferencias, el flujo te pide el EPP/AuthCode y valida pasos.
¿Dónde están las guías y tutoriales?
En la sección Soporte y también contextualmente según el servicio desde el que entres. La idea es que no tengas que buscarlas: aparecen cuando las necesitas.
¿Puedo gestionar correo, archivos y bases de datos sin entrar al hosting?
Sí. En Servicios verás acciones directas para crear cuentas de correo, abrir el gestor de archivos y administrar bases de datos.
¿Cómo uso el Creador Web con IA?
Desde el módulo Creador Web Fácil con IA en la home del panel. Respondes preguntas y la IA prepara una propuesta completa que luego editas.
Nuestra nueva área de clientes
Este nuevo área de clientes de Hosting TG está construido contigo: “la culminación de todas las sugerencias de los usuarios del último año” convertida en un panel moderno que reduce fricciones. Ahora decides más rápido, gestionas con seguridad (2FA, accesos a terceros), configuras comunicaciones a tu medida y controlas Servicios, Dominios y Facturación sin perderte. Y si quieres lanzar una web en tiempo récord, el Creador Web con IA te abre camino en minutos. Es un cambio grande, sí, pero sobre todo es un cambio útil.
Qué opinan nuestros clientes
el nuevo Área de Clientes de Hosting TG me ha sorprendido para bien. No es un cambio cosmético; por fin siento que el panel trabaja a mi favor. La home con recomendaciones y ofertas útiles me ahorra decisiones tontas, y el panel de datos a un clic evita la típica excursión por menús para cambiar un correo o una dirección fiscal.
En seguridad, aplauso: 2FA y acceso a terceros con permisos finos. Si colaboras con agencia o freelance, esto es oro: compartes acceso sin ceder la cuenta. También me gusta poder elegir qué comunicaciones recibo y en qué email; menos ruido, más control.
La gestión de Servicios y Dominios es más directa: registro rápido, vista de lo que vence antes y accesos claros. En Facturación se nota la obsesión por quitar fricción: métodos de pago, pagos automáticos y “Pagar todo” cuando toca. Así sí.
Donde más he ganado tiempo es en los atajos de hosting: crear cuentas de correo, tocar archivos o bases de datos sin salir del panel. Y si estás montando algo desde cero, el Creador Web con IA te pone una base en minutos para no quedarte mirando la página en blanco.
¿Perfecto? Siempre habrá margen para pulir, pero la dirección es la correcta: menos clics, más claridad y decisiones más rápidas.
Ahora te leo: ¿qué te ha parecido a ti? ¿Qué mejorarías o qué te funciona mejor? Déjame tus comentarios abajo y conversemos.
