HTG Móvil

En HTG Móvil, confiamos en la red de MOVISTAR para ofrecerte una experiencia de telefonía móvil de primera clase. Esto significa que compartimos la misma cobertura de alta velocidad en redes 3G y 4G que te brinda acceso rápido y confiable a tus servicios móviles en todo momento.

Pero eso no es todo. Queremos que estés seguro de que, estés donde estés en España, estaremos allí para ti. Nuestra cobertura se extiende a más del 98% del territorio español, lo que significa que, ya sea que estés en una gran ciudad o en un rincón remoto, estarás conectado y disfrutarás de la mejor calidad de servicio.

En HTG Móvil, estamos comprometidos a mantenerte conectado sin importar dónde te encuentres en España. Únete a nosotros y experimenta la cobertura y la velocidad que te mereces.

En HTG Móvil, creemos en la libertad de elección. Es por eso que no imponemos ningún compromiso de permanencia a nuestros clientes. Puedes decidir marcharte en cualquier momento, sin trabas ni complicaciones. Esta flexibilidad es parte de nuestra filosofía de servicio.

Sin embargo, estamos encantados de compartir que a pesar de esta completa libertad de elección, hemos alcanzado una tasa de fidelidad excepcional del 99%. Esto significa que la gran mayoría de nuestros clientes elige quedarse con nosotros a lo largo del tiempo. Estamos orgullosos de que nuestra calidad de servicio y atención al cliente inspire tal nivel de confianza y lealtad.

En HTG Móvil, valoramos tu libertad y confianza por encima de todo. Siempre estaremos aquí para brindarte un servicio de alta calidad, ya sea que elijas quedarte o tomar otro camino. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Realizar una portabilidad con HTG Móvil es un proceso extremadamente sencillo que te permite cambiar de operador sin necesidad de cambiar tu número de teléfono. Aquí te explicamos cómo funciona:

1. Recibes tu SIM: El proceso comienza en el momento en que recibes tu tarjeta SIM a través de nuestro mensajero. Este es el primer paso para disfrutar de nuestros servicios de telefonía móvil.

2. Iniciamos la Portabilidad: Una vez que tienes tu SIM en tus manos, el proceso de portabilidad se pone en marcha de manera automática. En HTG Móvil, nos ocupamos de todos los detalles para que este cambio sea lo más sencillo posible para ti.

3. Formalización y Contacto: Nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a formalizar la documentación necesaria. Además, nos encargaremos de comunicarnos con tu proveedor actual de servicios para gestionar la transición sin complicaciones.

4. Fecha de Cambio: Te enviaremos un SMS y un correo electrónico donde te indicaremos la fecha precisa en la que podrás realizar el cambio. Esta fecha marca el momento en el que podrás disfrutar de todos los beneficios de HTG Móvil.

5. Cambio de la SIM: Cuando llegue el día señalado, simplemente necesitas cambiar la tarjeta SIM de tu teléfono actual por la nueva SIM de HTG Móvil que te proporcionamos. Es un proceso rápido y sin complicaciones.

6. Configuración del APN (si es necesario): En caso de que necesites configurar el APN (Access Point Name) en tu dispositivo, te brindamos toda la información necesaria para hacerlo. Puedes encontrar instrucciones detalladas en nuestra página web.

En HTG Móvil, estamos comprometidos en hacer que la portabilidad sea una experiencia sin estrés para ti. Queremos que disfrutes de nuestros servicios de manera eficiente y rápida, sin complicaciones técnicas. Estamos aquí para responder a tus preguntas y facilitarte el cambio a nuestra red de alta calidad.

Android:

1. Ajustes > Redes móviles > Nombres de los punto de acceso o APN

2. Pulsar sobre “+” o la palabra “Añadir”.

3. Configurar los siguientes parámetros:
• Nombre: HTG
• APN: inet.es
• Tipo de APN: default

4. Pulsar sobre la opción guardar
(arriba a la derecha)

iPhone:

En el momento de la finalización de la portabilidad, recibirá un SMS que auto-configurará su teléfono, si lo desea hacer de forma manual puede entrar desde su navegador en:  https://apn.operador.es
También puede pulsar en este enlace.

El servicio de buzón de voz sin costo se activa de inmediato al activar tu tarjeta SIM. Puedes acceder a él marcando el número 121. Si te encuentras en el extranjero, puedes hacerlo marcando +34 911 090 099.

Claro, te enviaremos un mensaje de texto sin costo cuando utilices el 80% de la cantidad de datos que tienes contratada. Una vez que hayas consumido más del 90%, recibirás otro mensaje de texto que te ofrecerá la opción de adquirir un bono adicional, permitiéndote seguir navegando a la máxima velocidad.