{"id":3975,"date":"2023-09-26T14:13:52","date_gmt":"2023-09-26T12:13:52","guid":{"rendered":"https:\/\/www.hostingtg.com\/blog\/?p=3975"},"modified":"2023-09-26T14:13:56","modified_gmt":"2023-09-26T12:13:56","slug":"pantalla-en-blanco-y-error-500-prestrashop","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.hostingtg.com\/blog\/pantalla-en-blanco-y-error-500-prestrashop\/","title":{"rendered":"Pantalla en blanco y error 500 en Prestashop"},"content":{"rendered":"\n

Si te has enfrentado a una pantalla en blanco<\/strong> o un error 500 en PrestaShop<\/strong>, no est\u00e1s solo. Aunque parezcan problemas mayores, a menudo tienen correcciones simples. En este art\u00edculo, te mostraremos c\u00f3mo activar el modo debug en PrestaShop y c\u00f3mo identificar y resolver el problema evitando as\u00ed la pantalla en blanco.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

1. Entendiendo el error 500 en PrestaShop<\/h2>\n\n\n\n

El error 500 es un c\u00f3digo de estado HTTP<\/strong> que sugiere un fallo en el servidor y que puede provocar pantalla en blanco. En PrestaShop, suele ser debido a un error de PHP o configuraci\u00f3n del servidor.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cSiempre aseg\u00farate de tener copias de seguridad<\/strong> recientes antes de hacer cualquier cambio. Esto te permite restaurar tu tienda a una versi\u00f3n anterior si algo sale mal.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n\n\n

2. Activaci\u00f3n del modo debug en PrestaShop<\/h2>\n\n\n\n

El modo debug te revelar\u00e1 errores concretos, facilitando la identificaci\u00f3n del problema.<\/p>\n\n\n\n

Pasos para activar el modo debug:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Ingresa a tu servidor v\u00eda FTP o el administrador de archivos de tu hosting.<\/li>\n\n\n\n
  2. Localiza el archivo config\/defines.inc.php<\/code>.<\/li>\n\n\n\n
  3. Modifica la l\u00ednea: define('_PS_MODE_DEV_', false);<\/code> a define('_PS_MODE_DEV_', true);<\/code>.<\/li>\n\n\n\n
  4. Guarda y cierra el archivo.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
    \n

    \u201cEl modo debug<\/strong> debe desactivarse despu\u00e9s de solucionar el problema, ya que puede mostrar informaci\u00f3n sensible a los visitantes.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

    3. Diagn\u00f3stico del problema con PrestaShop<\/h2>\n\n\n\n

    Con el modo debug activo:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. Interpreta el mensaje de error.<\/strong> Esto te ofrecer\u00e1 una idea del problema.<\/li>\n\n\n\n
    2. Comprueba archivos modificados recientemente.<\/strong> Si has hecho cambios, quiz\u00e1s ah\u00ed est\u00e9 la clave.<\/li>\n\n\n\n
    3. Desactiva m\u00f3dulos o plugins recientes.<\/strong> Algunos pueden generar conflictos.<\/li>\n\n\n\n
    4. Verifica permisos de archivo.<\/strong> Carpetas: 755, archivos: 644.<\/li>\n\n\n\n
    5. Revisa el archivo .htaccess<\/code>.<\/strong> Puede ser fuente de conflictos.(Tambi\u00e9n puedes revisar como activar las url amigables<\/a>).<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
      \n

      \u201cSiempre es recomendable documentar todos los cambios<\/strong> que hagas, as\u00ed podr\u00e1s revertirlos f\u00e1cilmente en caso de problemas.\u201d<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      4. Soluci\u00f3n de problemas<\/h2>\n\n\n\n

      Tras detectar la causa, puedes:<\/p>\n\n\n\n